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利用規約

privacy policy

第1条 目的

本規約は、株式会社ミカレア(以下「当社」といいます)の公式通販ショップ(以下当サイト)でのサービス提供およびその利用に際し、当社および当サイトを利用するお客様に適用されるものです。お客様が当サイトを利用された場合、かかる利用をもって本規約の内容にご同意いただけたものとみなします。

第2条 会員登録および注文

お客様が当サイトにおいて商品を購入するにあたっては、当サイトの会員登録が必要です。
当サイトの会員となることができるのは、日本国内に在住の方に限ります。また、商品などの配送先も、日本国内に限ります。
会員登録および注文(内容変更を含む)は、名義人ご本人が登録してください。代理による登録は一切認めておりません。また、必ずご本人の正しい情報を登録してください。なお、当社が会員として不適切と判断した方からの会員登録および注文はお断りする場合があります。
お客様お1人で複数回会員登録することは禁止とします。

第3条 ネット会員IDとパスワードの管理

お客様は、お客様の会員ID(メールアドレス)およびパスワードはご本人が責任をもって管理するものとします。会員ID(メールアドレス)またはパスワードの第三者の盗用に伴う損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
お客様の会員ID(パスワード)およびパスワードのご利用は、ご本人のみに限られ、ご本人以外のいかなる方との間の貸与・譲渡・共用も認めないものとします。お客様の会員ID(メールアドレス)およびパスワードの貸与、譲渡、共用に伴う損害の発生について、当社は一切の責任を負わないものとします。
お客様の会員ID(パスワード)およびパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、すべて当該お客様ご本人の有効な意思表示とみなし、当該お客様はこれにより生じる支払等一切の責任を負うものとします。

第4条 登録内容の変更

お客様において、氏名・メールアドレス・住所・電話番号等、当サイトに登録した内容に変更が発生した場合、速やかにマイページからまたはその他当社が指定する方法により変更の届出をお願いいたします。
お客様が正しい情報を登録せず、または登録内容の変更の届出を怠ったことによって、商品の配送や連絡の不能・遅れ等が生じ、そのことによってお客様に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条 退会

お客様は、お電話またはその他当社が指定する方法で当社に通知することにより、いつでも当サイトの会員から退会をすることができます。

第6条 会員IDの利用停止・除名等

当社は、お客様が次のいずれかに該当した場合、事前に通知することなく、会員IDを利用停止・除名または商品の販売をお断りすることができるものとします。

登録内容に虚偽がある場合
料金等の支払債務に不履行または遅延があった場合
購入制限数を超えた注文を行うなどの不正な行為があった場合
本規約の規定に違反した場合
その他、当サイトをご利用いただくことが不適切と当社が判断した場合
当社が会員IDの利用停止・除名を行ったことによって、当該お客様が当サイトを利用できなくなり、これによって当該お客様または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

第7条 禁止行為

お客様は、当サイトの利用に際して、次の行為を行ってはならないものとします。 お客様に次のいずれかの行為があったことにより当社に損害が生じた場合、お客様は、その損害を賠償する責任を負うものとします。

虚偽の内容を登録する行為
当サイトの運営を妨げる行為、その他当サイトに支障をきたす恐れのある行為
クレジットカードを不正使用して当サイトを利用する行為
会員ID(メールアドレス)およびパスワードを第三者に使用させたり、貸与、譲渡、開示等をすること
当社または第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、 またはそれらの恐れのある行為
転売、再販売、その他営利を目的に当サイトから商品を購入すること
公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第8条 個人情報の取り扱い

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用するものとします。
商品の発送、商品代金の決済、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、およびこれらの遂行に必要なご連絡のため
新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため
当社は、委託先への提供の場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。
お客様の同意がある場合
統計的なデータなど本人を識別することが出来ない状態で開示・提供する場合
法令に基づき開示・提供を求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
個人情報を特定の者と共有する場合であって、共同利用する個人データの項目、共同利用する者の範囲、利用目的管理責任者を、あらかじめお客様に通知し、または公表している場合
当社への情報のご提供は、会員登録時に入力する(※)がついた項目を除き、すべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。
当社は、当サイトにおいて、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。 ただし、当サイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。
当サイトでは、会員登録および、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。
その他個人情報の取扱の詳細は、「プライバシーポリシー」をご確認ください。

第9条 著作権・商標等

当サイトの画面に掲載するコンテンツ(文章、画像、映像、音声、プログラム等)に関する著作権、商標権、意匠権、肖像権その他の人格的又は財産的な権利は、すべて当社または当社に利用を認めた権利者に帰属します。お客様は、当社または権利者の許可なくこれらを転載・複製・公開・翻案等する行為(私的利用にあたる行為を除きます)を行ってはならないものとします。

第10条 当サイトの内容変更、停止

当社は、予告なしに、当サイトの内容を変更できるものとします。
当社は、当サイトの稼動状態を良好に保つために、次のいずれかに該当する場合、予告なしに、当サイトの全部または一部を停止できるものとします。
システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
システムに負荷が集中した場合
天災、火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
当社は、当サイトの内容の変更または停止により、お客様に生じるいかなる損害について、何らの責任も負わないものとします。

第11条 本規約の変更

当社は、本規約を随時変更できるものとします。
当社は、本規約を変更した場合、当サイトに掲示することによりお客様にお知らせするものとします。

第12条 地位の譲渡等の禁止

お客様は、当社の承諾なしに、本サイトでなされる取引にかかるお客様の地位及び権利を、譲渡したり、質入その他第三者の権利を設定したりすることはできないものとします。

第13条 附則

附則(2020年6月18日)
本規約は、2020年6月18日より適用されるものとします。

附則(2022年2月16日)
第7条の内容を改定します。
本規約は、2022年2月16日より適用されるものとします。

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転売等について

resale

1. 転売等の禁止

株式会社ミカレア(以下「当社」)では、転売、再販売、その他営利(以下「転売等」)を目的とした方のご利用、販売を全面的にお断りしています。また、インターネットオークション、フリマサイト、フリマアプリに、当サイトで購入した商品を出品することはご遠慮ください。

当サイトで購入された商品の転売等または転売等の目的を秘しての当サイトでの商品購入により、当社が損害を被った場合には、損害賠償請求等のしかるべき措置を講じます。以下に定める購入申込であると当社が判断した場合、告知なく商品出荷を保留、購入申込のキャンセルをさせていただくことがございます。また、今後の商品販売をお断りする場合がございます。

  1. 同一送付先へのおためし商品の複数回購入申込
  2. 虚偽の住所を商品配送先に指定した購入申込
  3. 他人のクレジットカードを利用しての購入申込
  4. その他転売等を目的とする購入申込

2. 転売品の保証

インターネットオークション、フリマサイト、フリマアプリ、以下に定める当社公式販売店を除くオンラインショップで販売されている当社の商品は、すべて転売品です。

  1. 当サイト及び当社のキャンペーンサイト
  2. ミカレア楽天市場店
  3. ミカレアAmazonストア

当社では、品質を保つために温度・湿度などが適切に管理された環境で製造から発送までを行っておりますが、転売品につきましては、保管状況や流通経路を確認することができないため、品質や安全性に関して万全の保証ができません。

転売品については、未開封または賞味期限内であっても、その品質に関し一切の責任を負いかねます。また、転売品の返品・交換はお受けいたしません。

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プライバシーポリシー

privacy policy

1. 個人情報保護についての考え方

株式会社ミカレア(以下、「当社」といいます。)は、当社に個人情報をご提供される全ての方(以下、「ご本人」といいます。)の個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。

  1. 個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、適宜、取り扱いの改善に努めます。
  2. 個人情報の取り扱いに関する規定を明確にし、従業員に周知徹底します。また、委託先に対しても必要かつ適切な監督を行います。
  3. 個人情報の取り扱いに際しては、適切な個人情報の取得、利用および提供を行います。特に、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための適切な措置を講じます。
  4. 個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行い、セキュリティの確保・向上・是正に努めます。
  5. 保有する個人情報について、ご本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。
  6. 当社は、個人情報マネジメントシステムの継続的改善を行います。

2. 個人情報取扱事業者名

個人情報取扱事業者に関する情報は以下のとおりです。
名称:株式会社ミカレア
住所:〒661-0072 兵庫県神戸市中央区脇浜町1丁目4番78号
代表者:会社概要をご確認ください。

3. 個人情報の利用目的

当社は、法令等に照らし適正な手段により取得した個人情報につき、以下の目的のため必要な範囲で利用させて頂くことがあります。

  1. ご本人からの商品・サービス等に関する各種お問合せへの対応
  2. お客様属性情報、購入履歴、ウェブサイトの閲覧履歴など当社サービスの利用状況の分析、および当社の商品・関連情報・サービス等に関する品質向上・改善のための情報分析
  3. 商品・関連情報・サービスに関する電子メール、DM、電話等での案内
  4. 商品の発送および代金の決済
  5. 商品・サービスの品質向上を目的としたアンケート等の調査協力依頼
  6. 官公庁への届け出・報告

4. 第三者への開示・提供

当社は、委託先への提供の場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 統計的なデータなど本人を識別することが出来ない状態で開示・提供する場合
  3. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 個人情報を特定の者と共有する場合であって、共同利用する個人情報の項目、共同利用する者の範囲、利用目的ならびに管理責任者の氏名または名称および住所ならびに法人にあっては、その代表者の氏名を、あらかじめご本人に通知し、または公表している場合

5. 安全管理措置

当社は、個人情報について、以下の安全管理措置を講じています。

  1. 基本方針の策定
    個人情報の適正な取扱いのため、「プライバシーポリシー」を策定しています。
  2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備
    個人情報の取扱いに関して、社内規程やマニュアル等を整備し、運用します。
  3. 組織的安全管理措置
    個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報の台帳管理や監査を実施します。
  4. 人的安全管理措置
    個人情報の取扱いにおける留意事項について、従業員に対し、定期的に研修を実施します。
  5. 物理的安全管理措置
    建物やフロアの入退室管理、文書の施錠保管等を行うほか、電子媒体の持出制限等を実施します。
  6. 技術的安全管理措置
    外部記録媒体の利用制限やアクセス権管理、外部からの不正アクセスの防止措置等を実施します。
  7. 外的環境の把握
    個人情報を保管している国・地域における個人情報保護に関する制度を調査し、安全管理措置等を実施します。

6. 開示

当社が保有する個人情報に関して、ご本人自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人である事を確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。

7. 訂正・削除等

当社が保有する個人情報に関して、ご本人自身の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人である事を確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加または削除をします。

8. 利用停止・消去

当社が保有する個人情報に関して、ご本人自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で利用停止または消去します。これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。)

9. 開示等の受付窓口

当社が保有する個人情報に関する、上記4.5.6.のお申し出およびその他の個人情報に関するお問合せは、以下の窓口にて受付けます。

お問い合わせ先

株式会社 ミカレア
フリーダイヤル 0120-93-8126
受付時間 9:30〜17:00(土日祝・年末年始を除く)

10. クッキー(Cookie)について

クッキー(Cookie)利用について

当社サイトの一部のコンテンツでは、お客様により適したサービスを提供するため、クッキー(Cookie)を利用しています。

クッキーとは当社サイトにアクセスした際にご利用の端末上に保存される小さなテキストファイルのことです。クッキーを利用することにより、ご利用のコンピュータのウェブサイト訪問回数や訪問したページなどの情報を取得することができます。なお、クッキーを通じて収集する情報には、個人を特定できるような情報は一切含まれていません。

また、お客様がブラウザの設定を変更することによりクッキーの機能を無効にすることもできます。クッキーの機能を無効にしても当社サイトのご利用には問題ありません。

Google Analytics使用について

当社サイトでは、サイトの利用状況の把握とサービスの向上・改善のために、Google社のGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、アクセス解析ツールで、クッキーを利用して個人を特定する情報を含まずにログを収集しています。そのログをもとに、どのくらいの人数が当社サイトにアクセスしているか、これらのアクセスがどこから来たものか、どのようなコンテンツが閲覧されているかを解析します。

Google Analyticsは、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで無効化できます。

広告配信

当社サイトでは広告配信においてリマーケティング機能を利用し、過去に当社サイトを訪問されたお客様が当社の業務委託先が契約する広告ネットワークのサイトを訪問された際に当社の広告を表示します。これは、クッキーを利用してお客様の訪問履歴情報を把握しているためできることです。このような広告の表示をご希望でない場合は、お手数ですが下記ページにアクセスし、クッキーの利用を無効にしてください。

制定日:2022年4月1日
株式会社ミカレア 代表取締役社長

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SNSポリシー

sns policy

公式ソーシャルメディアアカウントの運用方針

  1. 運用の目的
    当社は、より多くのお客様に当社のことを知っていただくとともに、当社の情報を発信する目的で公式ソーシャルメディアアカウントを運用します。
  2. 法令等の遵守
    当社は、法令及び「企業倫理綱領」その他の社内規程を遵守するとともに、健全な社会常識に従って公式ソーシャルメディアアカウントを運用します。
  3. ソーシャルメディアの特性についての自覚
    当社は、ソーシャルメディアによって発信する情報が伝播性を有すること、一旦発信した情報は削除できない場合があることを理解した上で公式ソーシャルメディアアカウントを運用します。
  4. お客様及びご利用者様への注意事項
    • 当社の公式ソーシャルメディアアカウントについては、お手数ですが下記「当社公式アカウント一覧」をご覧下さい。なお、当社の公式ソーシャルメディアアカウントはこの一覧に記載しているもののみです。
    • 当社がソーシャルメディアにより発信する情報は、その後変更されることがあります。 ・当社は、ソーシャルメディアにより発信する情報について、いかなる保証も行うものではありません。当該情報の利用等は自己責任で行って下さい。
    • 当社がソーシャルメディアにより発信する情報は、必ずしも当社の公式発表、見解を表すものではありません。当社の公式発表、見解については、当社ウェブサイトの「新着情報」をご覧下さい。
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